Stammkunden Archive - MARKENTECHNIK CONSULTING

Stammkäufer sind oberster Maßstab – Interview mit Wolfgang Twardawa

Markenbindung, einer der zentralen Erfolgsfaktoren im Brandmanagement, ist in zunehmendem Maße durch die Erosion von Bestandskunden bedroht. GfK-Forscher Wolfgang Twardawa erläutert, warum die [...]

ADAC-Studie: Subaru hat die zufriedensten Kunden. Was bedeutet das für die Markenführung?

Subaru ist die Marke, der deutsche Autofahrer höchste Kundenzufriedenheit bescheinigen. Das ergab der ADAC-Praxistest 2009, in dem Leser des Clubmagazins ihr Fahrzeug und ihre Werkstätten [...]

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ADAC-Studie: Subaru hat die zufriedensten Kunden. Was bedeutet das für die Markenführung?

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